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Prazos

A Santa de Luxo entrega em qualquer lugar do Brasil, através de duas opções de entrega dos Correios: PAC ou Sedex.

O prazo de entrega varia de acordo com a região do Brasil , com volume e peso do pedido.

A contagem do prazo é sempre em dias úteis.

O prazo de entrega informado no ato da compra será contado após a confirmação dos seus dados cadastrais e a confirmação do pagamento junto às instituições financeiras, iniciando a contagem sempre no dia útil seguinte à confirmação do pagamento.

Para pagamento com cartão de crédito, o prazo de aprovação é de até 24 horas.

O serviço de entrega é realizado por meio dos Correios. ​

Custo do frete

O frete é calculado automaticamente pelo sistema após a escolha entre PAC e SEDEX, no momento da compra.

O valor varia de acordo com o local da entrega, volume e peso do pedido.

Recebimento do produto

Orientamos os nossos clientes a recusarem o recebimento de produtos que venham com alguma das disparidades abaixo:

– Produto com a embalagem aberta ou violada;

– Produto em desacordo com o comprado;

– Produto avariado.

* Os pedidos são embalados em caixas de papelão lacradas com fita adesiva, ressaltando: NÃO RECEBA SEU PEDIDO CASO A CAIXA ESTEJA ABERTA E/OU A FITA VIOLADA.

Aconselhamos que, para facilitar o recebimento do seu pedido, você indique um endereço no qual sua compra possa ser entregue dentro do horário de trabalho comercial.

Como o serviço dos Correios não trabalha com agendamento de horário, nossa sugestão é que você, ou uma pessoa de sua confiança, esteja no local para receber e assinar o protocolo de entrega da mercadoria na data de entrega do seu pedido.

Os Correios não efetuam a entrega caso não haja um responsável no local para recebê-la.

ATENÇÃO!

Após a 2ª (segunda) tentativa de entrega, caso não haja alguém para receber, os Correios nos devolvem o pedido, neste caso, será cobrada uma taxa com o mesmo valor do frete de envio do produto para que o pedido seja enviado novamente.

Se isso acontecer com o seu pedido, entre em contato conosco através do e-mail contato@santadeluxo.com.br e informe o número do seu pedido.

A taxa do frete paga no primeiro envio não é reembolsada, pois houve tentativa de entrega. ​

Dúvidas sobre entregas

Em caso de dúvidas ou para obter mais informações sobre entregas, entre em contato conosco pelo e-mail: contato@santadeluxo.com.br.